Politique de confidentialité
En vigueur au 7 août 2026. Écrite pour être comprise, pas pour décourager la lecture.
Qui est responsable ?
Gabriel Ablancourt, entrepreneur individuel, 15 chemin Paulo Tilmar, 97410 Saint-Pierre (La Réunion), SIRET 884 181 066 00017. Contact : contact@caniplan.fr.
Ce que nous collectons, et pourquoi
- Vos 14 réponses au questionnaire (situation familiale, statut du défunt, banques, contrats...) : uniquement pour générer votre dossier personnalisé. C'est le service que vous achetez.
- Les prénoms et noms que vous saisissez : uniquement pour rédiger vos courriers à vos noms.
- Votre email : pour vous livrer le dossier et vous envoyer les rappels utiles (délais) ; désinscription en un clic dans chaque email de rappel.
- Le paiement : traité par Stripe ; nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte.
Ce que nous ne demandons JAMAIS : numéro de sécurité sociale, données de santé, numéros de comptes bancaires, mots de passe. Si un champ vous les demandait, ce ne serait pas nous.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne vendons ni ne louons vos données à personne.
- Nous n'utilisons pas vos réponses pour autre chose que votre dossier et son suivi.
- Pas de traceurs publicitaires tiers sur le site aujourd'hui. Si une mesure d'audience publicitaire est activée un jour (par exemple le suivi des conversions Google), un bandeau de consentement sera affiché avant tout dépôt de traceur.
Combien de temps ?
- Dossier acheté : vos réponses et votre dossier sont conservés 24 mois (pour l'accès au lien, la garantie et l'option mise à jour), puis supprimés.
- Questionnaire sans achat : vos réponses sont supprimées au plus tard 90 jours après votre passage.
- Factures et données de paiement : durées légales comptables (tenues par Stripe et notre comptabilité).
Où sont les données ?
Sur l'infrastructure de notre hébergeur Netlify (stockage applicatif) et chez Stripe pour le paiement. Ces prestataires peuvent traiter des données hors Union européenne dans le cadre des clauses contractuelles types prévues par le RGPD.
Vos droits
Accès, rectification, suppression, opposition, portabilité : un email suffit (contact@caniplan.fr), réponse sous 30 jours. La suppression de votre dossier et de vos réponses est faite sur simple demande, sans justification. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Le site utilise uniquement le stockage local de votre navigateur pour conserver vos réponses au questionnaire pendant votre passage (indispensable au service, pas de consentement requis). Aucun cookie publicitaire n'est déposé sans votre accord.